Повернення товару

Повернення та обмін товару на Inks

В інтернет-магазині Inks ми дбаємо про комфорт та безпеку наших клієнтів. Якщо замовлений товар вам не підійшов або має виробничий дефект – ви можете скористатися правом повернення чи обміну згідно з чинним законодавством України.

Повернення та обмін товару належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, за умови дотримання таких вимог:

• товар не використовувався, збережений його первинний вигляд (упаковка, пломби, захисні плівки);
• наявна повна комплектація (інструкції, гарантійний талон, аксесуари);
• пред’явлений розрахунковий документ (чек або накладна).

Товари, що не підлягають поверненню:

• витратні матеріали (наприклад, картриджі, чорнило, папір тощо);
• засоби індивідуального користування (наприклад, навушники чи інші аксесуари особистого призначення);
• програмні та електронні товари.

Повернення товару неналежної якості

У випадку, якщо товар має заводський брак, ми забезпечимо:

• безкоштовний ремонт у сервісному центрі;
• обмін на аналогічний новий товар;
• повернення коштів.

Для цього необхідно:

1. Звернутися до нас упродовж гарантійного періоду телефоном або email.
2. Надати фото чи відео з виявленою проблемою.
3. Надіслати товар на діагностику (за потреби).

Як оформити повернення

1. Зв’яжіться зі службою підтримки.
2. Акуратно упакуйте товар.
3. Надішліть його через "Нову Пошту" (доставка за рахунок покупця, якщо товар належної якості).
4. Отримайте рішення протягом 3–7 робочих днів після перевірки.

Повернення коштів

Грошові кошти повертаються на банківську картку протягом до 5 робочих днів.

Контакти

З усіх питань звертайтесь:

📞 Телефон: +380504108080
📩 Email: info@inks.com.ua

Дякуємо, що обираєте Inks! 🚀