ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ INKS

Дата публікації: 07.10.2025
Веб-сайт: inks.com.ua

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Цей Договір публічної оферти (далі – «Договір») є офіційною публічною пропозицією інтернет-магазину INKS (далі – «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на веб-сайті inks.com.ua (далі – «Веб-сайт»), з будь-якою дієздатною фізичною особою, юридичною особою або ФОП (далі – «Покупець» або «Споживач»), яка прийняла умови цієї оферти шляхом здійснення Акцепту.

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

Договір публічної оферти — публічний договір у розумінні статей 633, 641, 642 ЦК України, умови якого є однаковими для всіх Покупців та опубліковані на Веб-сайті за адресою: https://inks.com.ua/dogovir-oferty

Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору, що здійснюється шляхом вчинення будь-якої з наступних дій:

натискання кнопок «Купити», «Замовити», «Оформити замовлення», «Підтвердити замовлення», «Відправити замовлення», «Оплатити» або подібних на Веб-сайті;
оформлення Замовлення через контактний телефон, електронну пошту, месенджери або соціальні мережі Продавця;
повна або часткова оплата Замовлення будь-яким способом;
отримання Товару від Продавця або служби доставки.

Товар — продукція, представлена на Веб-сайті у відповідних розділах для продажу, зокрема: все для друку, поліграфічне обладнання, комп’ютерні та мобільні аксесуари, розумний дім і охорона, гаджети тощо.

Замовлення — оформлений запит Покупця на придбання одного або декількох Товарів, що містить найменування, кількість, ціну Товару та дані для доставки.

Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу (Покупця), яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована, включаючи ПІБ, дату народження, адресу проживання, контактні телефони, адресу електронної пошти тощо.

LiqPay — електронна платіжна система, що використовується для здійснення онлайн-оплати на Веб-сайті та надається АТ КБ «ПРИВАТБАНК».

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. Продавець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, продати і передати Товар у власність Покупцеві, а Покупець зобов'язується прийняти і своєчасно оплатити Товар відповідно до умов цього Договору.

1.2. Цей Договір, його укладення та виконання регулюються чинним законодавством України, зокрема:

Цивільним кодексом України;
Господарським кодексом України;
Законом України «Про захист прав споживачів»;
Законом України «Про електронну комерцію»;
Законом України «Про електронні документи та електронний документообіг»;
Законом України «Про захист персональних даних»;
іншими нормативно-правовими актами України.

1.3. Продавець гарантує, що:

є законним власником або має право на реалізацію Товару;
Товар не є предметом застави, не перебуває під арештом, не обтяжений правами третіх осіб;
має всі необхідні ліцензії, дозволи та документи для здійснення господарської діяльності з реалізації Товарів;
інформація про Товар, розміщена на Веб-сайті, відповідає дійсності на момент її публікації.

1.4. Продавець і Покупець підтверджують, що цей Договір не є фіктивною або удаваною угодою, не укладений під впливом помилки, обману, насильства або інших обставин, що могли б вплинути на його дійсність.

2. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ (АКЦЕПТ ОФЕРТИ)

2.1. Датою укладення Договору вважається дата здійснення Покупцем Акцепту цієї оферти відповідно до визначення, наведеного в розділі «Терміни та визначення».

2.2. Здійснюючи Акцепт, Покупець підтверджує, що:

повністю ознайомлений та беззастережно погоджується з усіма умовами цього Договору;
є дієздатною особою або має належним чином оформлені повноваження на укладення договору;
надає достовірну інформацію про себе та контактні дані;
надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до розділу 12 цього Договору;
приймає умови Політики конфіденційності, опублікованої на Веб-сайті.

2.3. З моменту Акцепту Договір вважається укладеним в електронній (письмовій) формі між Продавцем та Покупцем і є юридично обов'язковим для обох Сторін.

2.4. Натискання кнопок «Купити», «Замовити», «Оформити замовлення», «Підтвердити замовлення», «Відправити», «Оплатити» та інших подібних кнопок прирівнюється до власноручного підпису Покупця під цим Договором та має юридичну силу згідно із Законом України «Про електронні документи та електронний документообіг».

2.5. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до умов цього Договору шляхом публікації нової редакції на Веб-сайті. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її публікації, якщо інше не передбачено самою редакцією.

2.6. Зміни до Договору не поширюються на Замовлення, оформлені та оплачені до моменту опублікування змін, якщо інше прямо не передбачено новою редакцією.

3. ОФОРМЛЕННЯ ТА ОБРОБКА ЗАМОВЛЕННЯ

3.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення одним із наступних способів:

через кошик на Веб-сайті inks.com.ua;
за телефонами, що вказані на Веб-сайті у розділі «Контакти»;
через електронну пошту;
через месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp тощо);
через сторінки Продавця в соціальних мережах.

3.2. При оформленні Замовлення Покупець зобов'язаний надати наступну інформацію:

прізвище, ім'я, по батькові (за наявності);
контактний номер телефону;
адресу електронної пошти (за наявності);
адресу доставки (для доставки кур'єром або поштою);
відділення служби доставки (при самовивозі з відділення);
бажаний спосіб доставки та оплати;
інші відомості, необхідні для виконання Замовлення.

3.3. Продавець зобов'язаний підтвердити отримання Замовлення протягом 1 (одного) робочого дня одним із способів:

телефонним дзвінком;
SMS-повідомленням;
повідомленням на електронну пошту;
повідомленням у месенджері.

3.4. Під час підтвердження Замовлення Продавець інформує Покупця про:

наявність Товару на складі;
остаточну вартість Замовлення (включаючи вартість доставки);
орієнтовні строки виконання Замовлення;
спосіб оплати та доставки.

3.5. У разі відсутності Товару на складі або неможливості виконання Замовлення з інших причин, Продавець зобов'язаний повідомити про це Покупця та запропонувати:

аналогічний Товар на заміну;
очікування надходження Товару на склад із зазначенням орієнтовних строків;
анулювання Замовлення з поверненням передоплати (якщо вона була здійснена).

3.6. Замовлення вважається прийнятим до виконання після:

підтвердження наявності Товару на складі;
погодження Покупцем остаточної вартості та умов доставки;
надходження передоплати на рахунок Продавця (якщо Замовлення оплачується авансом).

3.7. Строк обробки Замовлення становить від 1 до 3 робочих днів з моменту його підтвердження та оплати (для Замовлень з передоплатою). Для Замовлень із післяплатою — від 1 до 3 робочих днів з моменту підтвердження.

3.8. Якщо Замовлення оформлене в неробочий час (після 18:00), у вихідний або святковий день, його обробка розпочинається з першого наступного робочого дня.

3.9. Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні Замовлення без пояснення причин у наступних випадках:

надання Покупцем неповної, недостовірної або неточної інформації;
неможливості встановити зв'язок з Покупцем протягом 3 робочих днів;
наявності у Продавця обґрунтованих підозр щодо шахрайського характеру Замовлення;
систематичного (більше 2 разів) відмовлення Покупця від раніше оформлених Замовлень;
порушення Покупцем умов цього Договору.

3.10. Покупець має право внести зміни до Замовлення або анулювати його до моменту передачі Товару кур'єрській службі/службі доставки. Після відправлення Товару зміни та анулювання Замовлення можливі лише за згодою Продавця.

4. ЦІНА ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

4.1. Ціна кожного Товару визначається Продавцем в українських гривнях (UAH) та вказується на Веб-сайті на сторінці відповідного Товару.

4.2. Ціна Договору визначається як сума:

вартості замовлених Товарів за цінами, чинними на момент підтвердження Замовлення;
вартості доставки (якщо доставка платна);
інших витрат, погоджених Сторонами.

4.3. Ціна Товару на Веб-сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку в будь-який час без попереднього повідомлення. Зміна ціни не впливає на вартість Замовлень, які вже підтверджені та оплачені Покупцем.

4.4. У разі технічної помилки у зазначенні ціни Товару на Веб-сайті (очевидна невідповідність ціни ринковій вартості, друкарська помилка тощо), Продавець має право:

відмовитися від виконання Замовлення з поверненням передоплати (якщо вона була здійснена);
запропонувати Покупцю придбати Товар за правильною ціною.

4.5. Покупець зобов'язаний оплатити Замовлення одним із наступних способів:

4.5.1. Повна передоплата:

Оплата банківською карткою через платіжну систему LiqPay на Веб-сайті;
Банківський переказ на розрахунковий рахунок Продавця;
Онлайн-оплата через інтернет-банкінг;
Готівковий розрахунок при самовивозі (за погодженням);
Інші електронні платіжні системи (за наявності).

4.5.2. Часткова передоплата (аванс):

У розмірі, погодженому з Продавцем (зазвичай 50–100% від вартості Товару);
Решта суми оплачується при отриманні Товару.

4.5.3. Післяплата (накладений платіж):

Оплата готівкою при отриманні Товару у відділенні служби доставки або кур'єру;
Застосовується на розсуд Продавця залежно від вартості Замовлення, регіону доставки та історії замовлень Покупця;
Продавець має право вимагати передоплату для Замовлень вартістю понад 3 000 грн., габаритного товару або при доставці за межі України.

4.6. При оплаті Замовлення банківською карткою через платіжну систему LiqPay:

Покупець переходить на захищену сторінку платіжної системи;
Продавець не має доступу до даних банківської картки Покупця;
Безпека платежу забезпечується платіжною системою та банком-емітентом картки;
Покупець підтверджує платіж відповідно до вимог свого банку (3D-Secure, SMS-код тощо).

4.7. При оплаті банківською карткою міжнародних платіжних систем (Visa, Mastercard тощо) банк-емітент картки може стягувати додаткову комісію за проведення операції. Продавець не несе відповідальності за розмір таких комісій та не відшкодовує їх Покупцю.

4.8. Моментом оплати Замовлення вважається:

для безготівкового розрахунку — момент зарахування коштів на розрахунковий рахунок Продавця;
для готівкового розрахунку — момент отримання Продавцем або кур'єром коштів від Покупця.

4.9. Після отримання оплати Продавець надає Покупцю:

фіскальний касовий чек (у паперовій або електронній формі);
видаткову накладну;
гарантійний талон (за наявності);
інші документи згідно з вимогами законодавства.

4.10. У разі анулювання Замовлення за ініціативою Покупця після здійснення оплати, кошти повертаються на банківську картку або рахунок Покупця протягом 14 робочих днів з моменту отримання письмової заяви про повернення коштів. Продавець має право утримати фактично понесені витрати на доставку, підготовку Замовлення та комісію платіжної системи.

4.11. У разі анулювання Замовлення за ініціативою Продавця (відсутність Товару, технічна помилка тощо), кошти повертаються Покупцю в повному обсязі протягом 5 робочих днів.

4.12. Повернення коштів здійснюється виключно на ту ж банківську картку або рахунок, з якого було здійснено оплату. Повернення коштів на інший рахунок або іншій особі не здійснюється (крім випадків, передбачених законом).

5. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ

5.1. Доставка Товару здійснюється одним із наступних способів на вибір Покупця:

5.1.1. Кур'єрська доставка:

Доставка за адресою Покупця кур'єрською службою;
Вартість та строки доставки залежать від регіону та погоджуються з Покупцем;
Доставка здійснюється в робочі дні;
Покупець зобов'язаний бути присутнім за адресою доставки у погоджений час.

5.1.2. Доставка службою доставки (Нова Пошта):

Товар відправляється до обраного Покупцем відділення служби доставки або кур’єром;
Вартість доставки визначається тарифами служби доставки;
Покупець самостійно отримує Товар у відділенні після надходження SMS-повідомлення;
Строк доставки: 1–5 робочих днів залежно від регіону.

5.1.3. Самовивіз:

Покупець самостійно забирає Товар зі складу або офісу Продавця (м. Львів) за попередньою домовленістю;
Адреса самовивозу погоджується з Продавцем;
Самовивіз здійснюється в робочі дні та години, погоджені з Продавцем.

5.2. Строки доставки Товару:

обчислюються в робочих днях (понеділок-пʼятниця, за винятком святкових днів);
починають обчислюватись з моменту підтвердження Замовлення та надходження оплати (для передоплати);
є орієнтовними та можуть змінюватись залежно від наявності Товару, регіону доставки, завантаженості служби доставки;
не включають час доставки службою доставки від моменту відправлення до моменту надходження у відділення.

5.3. Продавець зобов'язується:

належним чином упакувати Товар для уникнення пошкодження при транспортуванні;
передати Товар службі доставки або кур'єру в обумовлені строки;
повідомити Покупця про відправлення Товару (номер ТТН, орієнтовну дату прибуття);
забезпечити комплектність Товару відповідно до специфікації.

5.4. Покупець зобов'язується:

надати повну та достовірну інформацію для доставки;
бути на зв'язку для уточнення деталей доставки;
своєчасно отримати Товар у відділенні служби доставки або за адресою доставки;
у момент отримання ретельно оглянути Товар на предмет цілісності упаковки, відповідності кількості, комплектності та відсутності механічних пошкоджень.

5.5. При отриманні Товару Покупець зобов'язаний:

5.5.1. Перевірити цілісність упаковки:

оглянути зовнішню упаковку на наявність пошкоджень, вм'ятин, розривів;
у разі виявлення пошкоджень — зафіксувати їх у присутності представника служби доставки.

5.5.2. Перевірити комплектність та відповідність Товару:

кількість місць відповідає зазначеній у накладній;
найменування Товару відповідає Замовленню;
комплектність відповідає специфікації виробника;
відсутні механічні пошкодження самого Товару.

5.5.3. У разі виявлення невідповідностей:

відмовитися від отримання Товару;
або скласти Акт про невідповідність у присутності представника служби доставки;
негайно повідомити Продавця про виявлені недоліки.

5.6. Покупець має право відмовитися від отримання Товару безпосередньо при доставці у випадках, визначених п. 5.6 оригінальної редакції (порушення цілісності, невідповідність кількості/найменування, відсутність документів, явні пошкодження тощо).

5.7. Підписання Покупцем накладної, ТТН, акта приймання-передачі або іншого документа про отримання Товару без зауважень означає, що Товар отриманий у належній кількості, комплектності, без механічних пошкоджень та відповідає Замовленню.

5.8. Право власності та ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту:

фактичної передачі Товару Покупцю (при самовивозі або кур'єрській доставці);
передачі Товару представнику служби доставки для відправлення Покупцю (при доставці службою доставки).

5.9. Продавець не несе відповідальності за:

затримку доставки з вини служби доставки або з причин, що не залежать від Продавця;
пошкодження Товару після передачі його службі доставки (при дотриманні правил упаковки);
неотримання Товару Покупцем з його вини.

5.10. У разі неотримання Покупцем Товару у відділенні служби доставки протягом строку безкоштовного зберігання (зазвичай 5 днів), Товар повертається Продавцю. Усі витрати на доставку та зворотне пересилання відшкодовуються Покупцем. Після повернення Товару Продавцю передоплата (за її наявності) повертається Покупцю за вирахуванням фактичних витрат.

5.11. Якщо Покупець не забрав Товар у відділенні служби доставки з необґрунтованих причин більше 2 разів протягом 6 місяців, Продавець має право відмовити такому Покупцю у подальшому обслуговуванні або вимагати 100% передоплату за наступні Замовлення.

6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ

6.1. Продавець зобов'язаний:

6.1.1. Продавати Товар належної якості, що відповідає вимогам законодавства України та характеристикам, заявленим виробником.

6.1.2. Надавати Покупцю достовірну інформацію про Товар (опис на сторінках категорій, напр.: Поліграфічне обладнання, Все для друку, Комп’ютерні аксесуари тощо).

6.1.3. Підтверджувати отримання Замовлення протягом 1 робочого дня.

6.1.4. Інформувати Покупця про зміну термінів виконання Замовлення, відсутність Товару або інші обставини, що перешкоджають виконанню Замовлення.

6.1.5. Належним чином упаковувати Товар для транспортування.

6.1.6. Передавати Покупцю разом з Товаром всі необхідні документи (чек, накладну, гарантійний талон, інструкцію).

6.1.7. Виконувати гарантійні зобов'язання відповідно до розділу 9 цього Договору.

6.1.8. Розглядати претензії та звернення Покупця у строки, визначені законодавством та цим Договором.

6.1.9. Забезпечувати конфіденційність персональних даних Покупця.

6.1.10. Дотримуватися вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

6.2. Продавець має право:

6.2.1. Вимагати від Покупця надання повної та достовірної інформації.

6.2.2. Вимагати своєчасної оплати Замовлення.

6.2.3. Відмовити у виконанні Замовлення у випадках, передбачених п. 3.9 цього Договору.

6.2.4. Анулювати Замовлення в односторонньому порядку у передбачених випадках.

6.2.5. Змінювати ціни на Товари на Веб-сайті в односторонньому порядку.

6.2.6. Вносити зміни до умов цього Договору.

6.2.7. Призупинити або припинити роботу Веб-сайту для проведення технічних робіт.

6.2.8. Встановлювати мінімальну суму Замовлення для безкоштовної доставки або післяплати.

6.2.9. Залучати третіх осіб для виконання своїх зобов'язань.

6.2.10. Вимагати відшкодування збитків від Покупця.

7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПОКУПЦЯ

7.1. Покупець зобов'язаний:

7.1.1. Ознайомитися з умовами Договору до оформлення Замовлення.

7.1.2. Надавати достовірну інформацію при оформленні Замовлення.

7.1.3. Своєчасно оплачувати Замовлення.

7.1.4. Бути на зв'язку для підтвердження Замовлення.

7.1.5. Своєчасно отримати Товар.

7.1.6. Під час отримання Товару ретельно оглянути його на предмет відповідності та пошкоджень.

7.1.7. У разі виявлення недоліків скласти Акт та повідомити Продавця.

7.1.8. Використовувати Товар відповідно до його призначення.

7.1.9. Зберігати товарний вид, упаковку, документи до закінчення гарантійного строку.

7.1.10. Відшкодовувати витрати Продавця у разі необґрунтованої відмови від Замовлення.

7.1.11. Дотримуватися умов цього Договору.

7.2. Покупець має право:

7.2.1. Оформляти Замовлення цілодобово.

7.2.2. Отримувати повну інформацію про Товар.

7.2.3. Вимагати виконання умов Договору.

7.2.4. Відмовитися від Товару протягом 14 днів (для товару належної якості).

7.2.5. Вимагати заміни або повернення коштів за товар неналежної якості.

7.2.6. Розраховувати на гарантійне обслуговування.

7.2.7. Вносити зміни до неоплаченого Замовлення.

7.2.8. Анулювати Замовлення до моменту відправлення.

7.2.9. Звертатися до Продавця з питаннями та претензіями.

7.2.10. Вимагати належного оформлення документів.

8. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

8.1. Покупець має право на обмін або повернення Товару належної якості протягом 14 днів з дня передачі йому Товару відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

8.2. Обмін або повернення можливий, якщо:

Товар не був у вжитку;
збережений товарний вигляд, пломби, ярлики;
збережена упаковка виробника;
є документ, що підтверджує покупку.

8.3. Покупець не має права на обмін/повернення Товару, якщо він належить до переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню) за Постановою КМУ № 172.

8.4. Для повернення/обміну Покупець повинен:

8.4.1. Повідомити Продавця за телефонами або поштою, що вказані у розділі Контакти.

8.4.2. Заповнити заяву із зазначенням причини та бажаного результату.

8.4.3. Відправити Товар Продавцю у належній упаковці.

8.5. Продавець розглядає заяву протягом 3 робочих днів з моменту отримання Товару.

8.6. У разі задоволення заяви Продавець протягом 7 робочих днів обмінює Товар або повертає кошти.

8.7. Витрати на пересилання несе Покупець, якщо інше не погоджено.

8.8. Повернення коштів здійснюється на ту ж картку/рахунок, з якого було здійснено оплату.

9. ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

9.1. На Товар надається гарантія виробника або Продавця.

9.2. Гарантійний строк встановлюється:

виробником (зазначається в гарантійному талоні);
Продавцем (якщо виробник не встановив);
законодавством України, якщо не встановлено виробником/Продавцем.

9.3. Гарантійний строк обчислюється з дня передачі Товару Покупцю.

9.4. Гарантія поширюється на виробничі дефекти при дотриманні правил експлуатації.

9.5. Гарантія НЕ поширюється на:

механічні пошкодження з вини Покупця;
пошкодження від неправильної експлуатації;
пошкодження від потрапляння рідини;
несправності від форс-мажору;
самостійний ремонт;
порушення пломб;
природний знос;
використання не за призначенням;
відсутність підтверджуючих документів.

9.6. У разі виявлення недоліків Покупець має право (згідно ст. 8 Закону про захист прав споживачів):

вимагати безкоштовного ремонту;
вимагати заміни на товар належної якості;
вимагати зменшення ціни;
відмовитися і вимагати повернення коштів.

9.7. Для реалізації гарантійних прав Покупець повинен:

9.7.1. У розумний строк (рекомендовано 5 днів) повідомити Продавця.

9.7.2. Надати Товар для діагностики у пункт гарантійного обслуговування або авторизований сервісний центр.

9.7.3. Надати документи: гарантійний талон, чек, паспорт.

9.7.4. Описати обставини виявлення недоліків.

9.8. Продавець/сервісний центр зобов'язаний:

9.8.1. Прийняти Товар та видати документ про прийняття.

9.8.2. Провести діагностику протягом 14 днів.

9.8.3. Повідомити про результати діагностики.

9.8.4. У разі гарантійного випадку — здійснити ремонт (до 45 днів) або заміну, або повернути кошти.

9.8.5. У разі відмови — надати письмове обґрунтування.

9.9. Якщо Товар не підлягає ремонту, Продавець замінює його або повертає кошти протягом 14 днів.

9.10. Строк ремонту може бути продовжений до 11 тижнів при замовленні комплектуючих з-за кордону.

9.11. Якщо недолік виникає більше 2 разів або виявлено істотний недолік, Покупець має право вимагати заміни або повернення коштів.

9.12. Витрати на транспортування для гарантійного ремонту несе Покупець (відшкодовуються при встановленні гарантійного випадку).

9.13. У разі незгоди з висновками Покупець має право вимагати незалежної експертизи (за рахунок Продавця, але відшкодовується Покупцем при негарантійному випадку).

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання зобов'язань відповідно до Договору та законодавства.

10.2. Продавець НЕ несе відповідальності за:

збитки від неправильного використання Товару;
затримку доставки з вини служби доставки;
пошкодження після передачі службі доставки;
неотримання Товару з вини Покупця;
збитки від надання недостовірної інформації;
збої в роботі Веб-сайту;
зміну характеристик виробником;
відхилення кольорів на зображеннях;
незадоволення очікувань при відповідності характеристикам.

10.3. Покупець несе відповідальність за:

достовірність інформації;
своєчасність оплати;
відшкодування витрат при відмові від Замовлення;
дотримання правил експлуатації;
збереження товарного вигляду та документів.

10.4. Загальна відповідальність Продавця обмежується вартістю Товару. Не відшкодовуються непрямі збитки, упущена вигода, моральна шкода (крім випадків, передбачених законом).

10.5. При систематичному порушенні (більше 2 разів за 6 місяців) Продавець має право відмовити в обслуговуванні або вимагати 100% передоплату.

11. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

11.1. Сторони звільняються від відповідальності при форс-мажорі.

11.2. До форс-мажору належать:

стихійні лиха;
війна, воєнні дії, блокади;
введення надзвичайного/воєнного стану;
техногенні катастрофи;
епідемії, пандемії;
кібератаки на платіжні системи;
інші надзвичайні обставини.

11.3. НЕ є форс-мажором:

порушення зобов'язань контрагентами;
відсутність коштів;
хвороба працівників;
поломка обладнання;
звичайні погодні умови.

11.4. Сторона зобов'язана:

повідомити про форс-мажор протягом 5 днів;
надати документальне підтвердження протягом 30 днів (довідка ТПП);
вжити заходів для мінімізації наслідків;
повідомити про припинення форс-мажору протягом 3 днів.

11.5. Строк виконання зобов'язань продовжується на період форс-мажору.

11.6. Якщо форс-мажор триває понад 3 місяці, Сторони мають право розірвати Договір з повідомленням за 10 днів.

11.7. При припиненні Договору здійснюються взаєморозрахунки.

12. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

12.1. Продавець забезпечує захист персональних даних відповідно до законодавства.

12.2. Здійснюючи Акцепт, Покупець надає згоду на обробку персональних даних.

12.3. Персональні дані включають: ПІБ, дату народження, телефон, email, адресу, дані про замовлення, IP-адресу.

12.4. Дані обробляються для: виконання Замовлення, комунікації, гарантійного обслуговування, обліку, розсилок, покращення сервісу, аналітики.

12.5. Продавець зобов'язується:

обробляти дані лише для визначених цілей;
забезпечувати захист від несанкціонованого доступу;
не розголошувати третім особам (крім передбачених випадків);
зберігати протягом необхідного строку;
знищити після досягнення мети.

12.6. Продавець має право передавати дані:

службам доставки (ПІБ, телефон, адреса);
платіжним системам (без даних карток);
сервісним центрам;
бухгалтерським/юридичним службам;
органам влади на законну вимогу;
іншим особам за згодою Покупця.

12.7. Покупець має право відмовитися від рекламних розсилок (посилання «Відписатися», SMS «СТОП», звернення до Продавця).

12.8. Детальна інформація в Політиці конфіденційності на inks.com.ua.

13. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

13.1. Спори вирішуються шляхом переговорів.

13.2. Претензійний порядок є обов'язковим (крім стягнення заборгованості).

13.3. Претензія подається:

на email;
поштою на юридичну адресу;
особисто;
через форму на сайті.

13.4. Продавець розглядає претензію протягом 7 днів (для товару неналежної якості — 14 днів).

13.5. У разі незадоволення претензії Покупець має право звернутися до Держпродспоживслужби або суду.

13.6. Спори споживачів розглядаються судами за місцем проживання позивача (ст. 22 Закону про захист прав споживачів).

13.7. Застосовується законодавство України.

14. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ПРОДАВЦЯ

ПРОДАВЕЦЬ:

Фізична особа-підприємець Сіньков Олександр Миколайович

Код ЄДРПОУ (ІПН): 2489812091

Свідоцтво про державну реєстрацію: № 2489812091

Фактична адреса:
79013, Львівська область, місто Львів, вулиця Степана Бандери, будинок 5а

Розрахунковий рахунок: UA523052990000026001001015115

Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК», м. Дніпро

МФО банку: 305299

Режим роботи:
Понеділок – П'ятниця: 10:00 – 18:00
Субота – Неділя: вихідні

15. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

15.1. Договір набирає чинності з моменту Акцепту та діє до повного виконання зобов'язань.

15.2. Продавець має право вносити зміни шляхом публікації на Веб-сайті.

15.3. Продовження користування Веб-сайтом після змін означає прийняття нової редакції.

15.4. У невизначених питаннях застосовується законодавство України.

15.5. Текст Договору розміщений на inks.com.ua

15.6. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує:

ознайомлення з умовами;
розуміння всіх положень;
беззастережне прийняття умов;
дієздатність або наявність повноважень;
надання достовірної інформації;
згоду на обробку персональних даних;
зобов'язання виконувати умови.

15.7. Електронні документи мають юридичну силу та можуть використовуватись як докази.

15.8. Недійсність окремого положення не тягне недійсності Договору в цілому.

15.9. Договір є договором приєднання без можливості зміни окремих положень.

ДОДАТКОВІ ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО LIQPAY ТА ОНЛАЙН-ОПЛАТИ

А. Використання платіжної системи LiqPay:

А.1. При оплаті через LiqPay Покупець перенаправляється на захищену сторінку АТ КБ «ПРИВАТБАНК».

А.2. Продавець не має доступу до реквізитів банківської картки Покупця.

А.3. Безпека забезпечується платіжною системою та банком згідно зі стандартами PCI DSS.

А.4. Може знадобитися додаткова автентифікація (3D-Secure, SMS-код).

А.5. Комісія Продавцем не стягується, але банк-емітент може утримувати власну комісію.

А.6. При невдалій оплаті можна повторити спробу або обрати інший спосіб.

А.7. Повернення коштів здійснюється на ту ж картку протягом 5–14 робочих днів.

Б. Додаткові положення для споживачів:

Б.1. Продавець дотримується всіх вимог Закону про захист прав споживачів.

Б.2. Споживач має всі права, передбачені законодавством.

Б.3. Умови Договору не можуть погіршувати становище Споживача порівняно із законодавством.